Información práctica
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la reserva online, el acceso por PIN y las condiciones del contrato.
Reserva y disponibilidad
La reserva se hace online desde tu cuenta. Ves las unidades libres, con su superficie y su precio, antes de confirmar.
¿Cómo sé si hay un trastero libre?
Entra en la reserva online con tu cuenta: allí aparecen las unidades libres en Paiporta, con su superficie y su precio mensual.
¿Puedo reservar directamente por la web?
Sí. Creas una cuenta, eliges una unidad libre, la fecha de inicio y la duración mínima, y aceptas el contrato. La reserva queda pendiente de pago y la unidad se bloquea durante 48 horas; te contactamos para completar el pago.
¿Qué datos me pedís para reservar?
Para la cuenta, tu nombre, correo electrónico, teléfono y una contraseña. Para la reserva, la unidad, la fecha de inicio y la duración mínima. Lo explicamos en la política de privacidad.
Acceso por PIN
El acceso se gestiona con instrucciones y un código asociados a la reserva confirmada.
¿Cómo entro al trastero?
El acceso es por PIN en el teclado de la entrada. Recibirás las instrucciones cuando el pago de la reserva esté confirmado.
¿Hay recepción o entrega de llaves?
No hay recepción presencial ni se anuncian llaves físicas. El detalle operativo llega con las instrucciones de acceso.
¿Qué hago si tengo un problema con el PIN?
Sigue el canal de asistencia que se comunique con las instrucciones de acceso. El teléfono y el horario de soporte están por confirmar.
Uso y seguridad
Antes de trasladar objetos, confirma las normas aplicables a la unidad y al edificio.
¿Qué puedo guardar?
Objetos domésticos, cajas, material deportivo o mobiliario son ejemplos habituales. La admisión final depende de las normas aplicables, que están por confirmar.
¿Qué no debo guardar?
No lleves sustancias peligrosas, inflamables, ilegales, animales, residuos o alimentos perecederos sin autorización expresa. La lista contractual final está por confirmar.
¿Qué medidas de seguridad hay?
La información sobre sistemas de seguridad, cobertura, vigilancia o seguro todavía no está publicada; está por confirmar.
Precio y pagos
El precio mensual de cada unidad, con IVA incluido, aparece al reservar.
¿Dónde veo el precio?
En la reserva online, junto a cada unidad libre. Es el precio mensual con IVA incluido y vuelve a aparecer en el resumen antes de aceptar el contrato.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tras reservar te contactamos para gestionar el pago. El método de pago está por confirmar.
¿Hay fianza, alta o gastos adicionales?
La reserva online muestra el precio mensual con IVA incluido. La existencia de fianza, alta u otros gastos está por confirmar.
Contrato y duración
Revisa las condiciones de la unidad antes de cerrar la reserva.
¿Cuál es la duración mínima del alquiler?
La eliges al reservar: 1, 3, 6 o 12 meses. Queda indicada en el contrato.
¿Cómo funciona la renovación o la baja?
Mientras la reserva está pendiente de pago puedes cancelarla desde tu cuenta. Los plazos, avisos y condiciones de renovación o baja están por confirmar.
¿Puedo cambiar de unidad?
Depende de la disponibilidad y de las condiciones vigentes. Consúltalo antes de organizar el traslado.
¿Sigue faltando una respuesta?
Las unidades libres y su precio los ves al reservar. Para cualquier otra duda, revisa la información de contacto.